Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn

Tại 855win, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút về ví.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
855win Chính sách bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 855win bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại liên kết tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang — kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị truy cập cần thiết để bảo mật tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ chuyển đến đối tác thanh toán để hoàn tất lệnh nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực pháp lý của bạn.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat để được hướng dẫn trực tiếp bằng tiếng Việt.